Teknik Servis

Umut Av olarak, ürünlerimiz ve sunduğumuz hizmetlerle ilgili tüm soru ve taleplerinizde sizinle doğrudan iletişim kurmayı önemsiyoruz.
Balık av malzemeleri, sipariş süreçleri veya balık avı turları hakkında destek almak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerle ilgili yaşanabilecek durumlarda, en sağlıklı çözümü sunabilmemiz için sizinle birebir iletişim kurmayı tercih ediyoruz. Bu sayede süreci hızlı ve doğru şekilde yönetebiliyoruz.

  İade, Değişim ve Ürün Destek Süreci

İade, değişim veya garanti kapsamında tarafımıza ileteceğiniz ürünlerde, paket içerisine kısa bir bilgilendirme notu eklemenizi rica ederiz. Bu notta aşağıdaki bilgilerin yer alması, sürecin sağlıklı ilerlemesini sağlar:

• Ad ve soyad bilgisi

• Ürünle ilgili kısaca açıklama

• İletişim telefon numarası

• Geri dönüş için adres bilgisi

Tarafımıza ulaşan ürünler, iletilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir ve 1–2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçilir.

  Önemli Bilgiler

• Umut Av bünyesinde doğrudan teknik servis hizmeti sunulmamaktadır.

• Teknik inceleme gerektiren ürünler, ilgili tedarikçi veya yetkili servis süreçlerine yönlendirilir.

• Ürün gönderimlerinde oluşabilecek kargo bedelleri müşteriye aittir.

  İletişim Bilgilerimiz

Yetkili Kişi: Umut Semi Yavuz
Telefon: +90 0543 808 70 35
E-posta: info@umutav.com

Çalışma saatleri içerisinde iletilen talepler en kısa sürede yanıtlanmaktadır.

Sorunlar her zaman yaşanabilir; önemli olan çözüm sürecinde şeffaf, hızlı ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sunabilmektir. Umut Av olarak bu anlayışla hareket ediyoruz.